メール等で届いたURLがたまにクリックできない場合があります。
通常ならパソコンでURLと判別して、クリックできるように表示するのですが、何らかの事情で上手く判別できず通常の文章として表示してしまうためクリックができないのです。
そのような時は、そのURLをコピーして、新しい新規メールを立ち上げて、そこにコピーしたURLを貼り付けます。そうすると、クリックできるようになる場合があります。
それでもクリックできない場合は、その新規メールを自分宛に送って、受信したメールでクリックを試してみてください。
クローム、インターネットエクスプローラー、サファリといったブラウザがわかる方は、新規メールに貼り付ける代わりにブラウザにURLを貼り付けることで、直接Webを立ち上げることができます。